모두의 트레이너 환불 규정입니다. 1. 적용 범위 본 규정은 서비스 내에서 트레이너와 수강생 간 이루어지는 유료 수업·상품 결제에 적용됩니다. 플랫폼 자체의 무료 기능 이용에는 적용되지 않을 수 있습니다. 2. 환불 요청 수업 시작 전: 결제 수단·일정에 따라 전액 또는 부분 환불이 가능합니다. 수업 시작 후: 이미 제공된 수업 분에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다. 3. 환불 절차 1) MY > 내 예약·수업에서 해당 예약을 확인합니다. 2) 트레이너와 협의 후 환불을 요청합니다. 3) 분쟁이 있는 경우 support@mot.app 으로 문의해주세요. 4. 환불 불가 사유 - 이용자의 귀책으로 수업을 포기한 경우 - 허위 신고·부정 이용으로 확인된 경우 - 관련 법령 또는 약관에서 정한 경우 5. 처리 기간 환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 내 결제 수단으로 환불 처리를 진행합니다. 시행일: 2026년 7월 7일